Política de Privacidade

Esta política explica quais dados a Marcaí coleta, para quê, e quais direitos você tem sobre eles, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quem somos

A Marcaí é a controladora dos dados dos donos de loja que usam a plataforma, e operadora dos dados dos clientes finais que cada loja cadastra (agindo por instrução do dono da loja, que é o controlador desses dados perante os próprios clientes dele).

2. Dados que coletamos

• Do dono da loja: nome, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada), CPF/CNPJ e dados de cobrança (processados pelo nosso parceiro de pagamentos, a Asaas — a Marcaí não armazena número de cartão de crédito).
• Da loja: nome, logo, banner, cores, serviços, preços e horários cadastrados.
• De clientes finais (cadastrados pelo dono da loja ao agendar um horário): nome, telefone, e-mail e data de nascimento (opcionais), histórico de agendamentos e pontos do clube de fidelidade.
• De profissionais e atendentes convidados pelo dono: nome, foto, bio e e-mail de login, quando aplicável.
• Dados técnicos: cookies de sessão (para manter você conectado) e a loja selecionada no painel, quando você gerencia mais de uma.

3. Para que usamos esses dados

Para viabilizar o agendamento online, autenticação, o clube de pontos e fidelidade, cobrança da assinatura, comunicação sobre a conta (ex: confirmação de agendamento) e melhoria da plataforma. Não vendemos dados pessoais a terceiros.

4. Com quem compartilhamos

• Supabase — hospedagem do banco de dados, autenticação e armazenamento de imagens.
• Vercel — hospedagem da aplicação.
• Asaas — processamento de pagamento da assinatura (Pix, cartão e boleto).

Todos esses parceiros processam dados só na medida necessária para prestar o serviço contratado por eles.

5. Por quanto tempo guardamos

Enquanto sua conta estiver ativa. Se você cancelar, mantemos os dados por até 90 dias (para permitir reativação ou exportação) antes de excluí-los definitivamente, exceto quando a lei exigir prazo diferente (ex: registros fiscais).

6. Seus direitos

Você (ou o cliente final de uma loja) pode solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos seus dados, e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Exclusão dos dados, quando aplicável;
• Portabilidade a outro fornecedor;
• Revogação de consentimento e oposição a tratamentos específicos.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@marcai.digital.

7. Segurança

Usamos controle de acesso por permissões (cada loja só enxerga os próprios dados), senhas criptografadas e conexões seguras (HTTPS) em toda a plataforma.

8. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política de tempos em tempos. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso no painel.

9. Contato

Dúvidas sobre privacidade e dados: contato@marcai.digital.