Termos de Uso
Última atualização: 21 de agosto de 2026.
1. O que é a Marcaí
A Marcaí é uma plataforma que ajuda negócios de serviço (salões, barbearias, clínicas de estética, lava-jatos, profissionais de saúde e afins) a gerenciar agendamentos, clientes e um clube de fidelidade. Ao criar uma conta, você ("empresário" ou "dono da loja") contrata o uso da plataforma nos termos descritos aqui.
2. Cadastro e responsabilidade pela conta
Você é responsável por manter suas credenciais de acesso em sigilo e por tudo que acontece na sua conta, incluindo o que profissionais e atendentes que você convidar fizerem com o acesso que você concedeu a eles. Os dados que você cadastra (nome da loja, serviços, preços, clientes) precisam ser verdadeiros e atualizados.
3. Plano e cobrança
O uso da Marcaí é pago por assinatura mensal, processada por um parceiro de pagamentos (Asaas). Sua loja fica ativa assim que o pagamento é confirmado, e o link público de agendamento só funciona enquanto a assinatura estiver em dia. Em caso de atraso ou cancelamento do pagamento, sua loja pode ser suspensa até a regularização.
4. Uso aceitável
Você não pode usar a Marcaí para atividades ilegais, para cadastrar clientes sem uma relação comercial legítima com eles, para enviar spam, ou para tentar acessar dados de outras lojas na plataforma. Reservamo-nos o direito de suspender contas que violem essas regras.
5. Dados dos seus clientes
Ao cadastrar clientes (nome, telefone, e-mail, data de nascimento, histórico de atendimentos) na Marcaí, você atua como controlador desses dados perante seus próprios clientes, e a Marcaí atua como operadora, processando esses dados só para viabilizar o serviço que você contratou. Você é responsável por ter uma base legal (ex: relação contratual, consentimento) para tratar os dados dos seus clientes.
6. Cancelamento
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento entrando em contato pelo e-mail abaixo. Ao cancelar, sua loja é suspensa e o link público de agendamento deixa de funcionar; os dados ficam retidos pelo prazo descrito na Política de Privacidade antes de serem eventualmente excluídos.
7. Limitação de responsabilidade
A Marcaí é fornecida "como está". Fazemos o possível para manter a plataforma disponível e funcionando corretamente, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta e não somos responsáveis por perdas de faturamento decorrentes de indisponibilidade, problemas de conexão do usuário, ou uso indevido da conta por terceiros com quem você compartilhou acesso.
8. Alterações nestes termos
Podemos atualizar estes termos de tempos em tempos. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso no painel. O uso continuado da plataforma após uma atualização representa aceite dos novos termos.
9. Contato
Dúvidas sobre estes termos: contato@marcai.digital.